Trening antystresowy – 2 dni

• 10-15 minutowe ćwiczenia (gry, zabawy), wprowadzające temat i stanowiące punkt wyjścia do omówienia zagadnień ćwiczonych;
• analizy przypadków – poprzez dyskusje w małych grupach
• plenarne dyskusje grupowe analizujące kryteria podejmowania poszczególnych działań i możliwych ich konsekwencji, podsumowywane przez trenera;
• krótkie wykłady, wprowadzające i podsumowujące zagadnienie, systematyzujące pojęcia
• ćwiczenie zachowań poprzez odgrywanie scenek i informacje zwrotne od trenerów i uczestników; w dalszych etapach szkolenia, scenki nagrywane są na kamerę i nagrania są omawiane;
• kwestionariusze autodiagnozy pozwalające się scharakteryzować na dyskutowanych wymiarach;
• fragmenty filmów ilustrujące zagadnienie, wspólnie dyskutowane;
• ćwiczenia relaksacyjne

2. Autoananaliza „uwikłania” w stres:

• fizjologia stresu. Mechanizm reakcji stresowej
• „Punkt mniejszej odporności”- poznanie specyfiki własnej reakcji na stres. Skutki kumulacji stresu
• osobowość, jako czynnik sprzyjający reakcjom stresowym

3. Strategie radzenia sobie ze stresem. Stresory w życiu zawodowym:

• przegląd modeli radzenia sobie ze stresem
• 3 modele ‘copingu’-zadaniowy /emocjonalny /ucieczkowy- wraz z oceną ich skuteczności
• możliwości zastosowana określonych strategii w poszczególnych sytuacjach
• syndrom wypalenia zawodowego – identyfikacja zagrożeń w sytuacji recesji. Stresory w pracy zawodowej

4. Zapobieganie kumulacji negatywnych emocji:

• Dystansowanie się do zdarzeń poprzez:
• stosowanie technik asertywnych (wyrażanie emocji, potrzeb, oczekiwań)
• wykorzystanie zasad inteligencji emocjonalnej – rozwijanie empatii

5. Zmiana sposobu widzenia siebie i świata. Budowanie odporności na stres:

• rola pozytywnego nastawienia i autosugestii
• praktyczne odniesienia teorii kognitywnej stresu
• autoanaliza monologu wewnętrznego. Zewnętrzne i wewnętrzne poczucie kontroli a stresogenne sytuacje
• praca nad stworzeniem antytez-zapobieganie eskalacji reakcji stresowej
• automotywowanie według własnego systemu wartości (samonagradzanie)

6. Zwiększenie zaangażowania i entuzjazmu:

• dbałość o higienę psychiczną -trójkąt dobrego samopoczucia
• kotwiczenie własnych zasobów
• wypracowanie pozytywnego nastawienia (NLP)

7. Techniki relaksacyjne i ćwiczenia wyobraźni:

• wprowadzenie pojęcia relaksu, technik oddechowych, strechingu
• Trening Jakobsona- zastosowanie w sytuacji doraźnej
• Trening Schultza- wyzwalanie reakcji odprężenia i koncentracji w okresie pełnym napięć
• wizualizacje stanów pożądanych

8. Inteligencja emocjonalna:

• jak oddzielać problem od człowieka i zwiększać dystans do problemów klientów/ pracowników?
• empatia. Paradoks empatii- rozumieć nie znaczy zgadzać się. Empatia, jako postawa pracownika/ kierownika wzmacniająca jego autorytet

9. Asertywne wyrażanie emocji. Zapobieganie konfliktom.

• czy, jak i po co wyrażać negatywne emocje?
• paradoks zachowań agresywnych- tzw. odreagowanie a samokontrola emocjonalna. Tłumienie emocji- skutki fizjologiczne, psychologiczne i społeczne
• sposoby wyrażania emocji negatywnych, które pozwalają zachować poprawne relacje z ludźmi