ACBP - program dyplomowy dla controllerów i finansistów – dowiedz się więcej!

Zarządzanie zmianą – 2 dni

Opis

Po szkoleniu uczestnicy:

  • Poznają metody badania reakcji ludzi na zmiany
  • Nauczą się komunikować zmiany różnym grupom pracowników
  • Opracują własne sposoby ułatwiania przejścia zmian
  • Udoskonalą umiejętności bycia liderem w procesie zmian
  • Rozwiną umiejętności rozpoznawania oporu wobec
  • Zmotywują innych do pozytywnego podejścia
  • Lepiej zaplanują przejście przez proces zmian

Zarządzanie zmianą

Program:

1. Motywacja w procesie zmiany

  • Błędy popełniane w czasie wdrażania zmian, które najsilniej demotywują pracowników
  • Rola komunikacji w motywowaniu
  • Zarządzanie oczekiwaniami informacyjnymi pracowników
  • Mity motywacji

2. Psychologia oporu wobec zmian

  • Prawdziwe i iluzoryczne źródła lęków
  • Ukryte, niejawne warstwy oporu
  • Stres jako główny czynnik leku wobec zmian
  • Techniki przeformułowania oporu
  • Doskonalenie technik aktywnego słuchania oponentów w procesie zmian.
  • Praca z emocjami, stresem, wypaleniem, lękiem, bólem

3. Trudne sytuacje w procesie zmiany

  • Sytuacje kryzysowe w czasie prac przy realizacji zmiany
  • Błędy kadry kierowniczej wywołujące silny opór
  • Opracowanie awaryjnych scenariuszy na wypadek przewidywanych utrudnień w realizacji zadań
  • Rozwiązywanie praktycznych sytuacji kryzysowych związanych z błędnym zaplanowanie prac, zmian w harmonogramach, konfliktami w zespole, zmianie wymagań klienta wewnętrznego i zewnętrznego, konieczności przebudowania narzędzi wdrażania zmian

4. Sztuka „sprzedaży” zmiany

  • Wizja zmiany jako motywator
  • Cechy skutecznej prezentacji
  • Prezentacja zmiany w zależności od audytorium
  • Techniki sprzedaży korzyści zmian
  • Zastrzeżenia i obiekcje pracowników
  • Techniki Public Relations w kreowaniu zmiany

5. Analiza zmiany w podejściu systemowym

  • Zmian w całości – analiza sytuacji.
  • Kto zyska, kto straci na zmianie?
  • Diagnoza własnego stylu zarządzania w procesie realizacji zmiany
  • Praca nad ciągnięciem za sobą członków zespołu zamiast popychania ich do pracy
  • Źródła oporu przed zmianą
  • Redukowanie oporu przed zmianami
  • Typowy przebieg reakcji na zmianę

6. Techniki coachingu i elementy psychologii praktycznej w procesie zmian

  • Inspiracja przykładami
  • Zadawanie pytań nakierowanych na rozwiązania
  • Przewidywanie reakcji odbiorców
  • Dbanie o własną energie w procesie zmian